ÊTRE À L’AFFÛTDemandez-lui comment il va et ce qui se passe dans sa vie
RESTER À L’ÉCOUTEÉcoutez-le et accordez-lui toute votre attention
INCITER À L’ACTIONEncouragez-le à agir par lui-même pour se sentir mieux
CONTINUER LA CONVERSATIONFaites régulièrement un suivi de sa situation après votre conversation